App挂掉、理想客服失联、退款无门　　在一个名叫“友友用车用户权益群”的QQ群里，聚集了40多位友友用车的用户。

当时很多一线经纪人觉得老板疯了，汽车我也只好暂缓，汽车并于此后两年，都在不断说服那些理念较正的经纪人，到2011年，才争取到了超过2/3的经纪人，正式开启真房源行动。放弃短期利益2009年，基座级部我提出了真房源行动(注：指真实存在、真实在售、真实价格的房源)。

如果整个链家的文化是唯下不唯上，模型门经纪人的晋升和上司的脸色没关系，那这个企业想不牛都不行。但是这个时代，部门也许就是这些送盒饭的企业是真正伟大的企业，部门中国的消费者在基础的商品和服务的体验上的获得是缺失的，中国应该有一批企业在这些领域里有所作为，起码让整个中国人的生活质量有一个基本的保障。在并购企业的时候，组织再调整新增我也是务必选择与链家价值观相同的企业，今天你要去改变一个企业的价值观，太难了。

个具关人是这个行业最大的问题比房源问题更重要的是人的问题。对此，身智我思考了很久，最终得出结论：如果把经纪人当员工，管十几万人太难，但是如果把经纪人当客户，那十几万人没关系。

今天很多的互联网中介，理想方向就是去Push经纪人，给他们更多的压力。

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